【深圳商報訊】(記者董思)深圳房屋地產中介服務到底哪家更靠譜?昨日,市消委會聯合市品質消費研究院共同發布了深圳房地產中介NPS口碑調查報告。根據調查,排名依次為中原地產、樂有家、美聯物業、鏈家、Q房網。據悉,本次房地產中介NPS調查,對象為購買過深圳地產中介服務的深圳消費者,包括房屋租賃和二手房。通過前期品牌池篩選出深圳地區消費者關注度前五名的公司進行NPS調查,分別為中原地產、樂有家、美聯物業、鏈家和Q房網。調研從費用、房源信息、經紀人服務、安全性、交易流程、品牌推廣和其他七個大方面進行考察。根據調查,在費用推薦率排名方面,樂有家(原家家順)的凈推薦率最高。這一項整體的凈推薦率較差,說明消費者對于房地產中介行業的費用情況整體的推薦度不高。而鏈家在房源信息方面凈推薦率最高,中原地產與樂有家的顧客推薦率分別排名二、三位;鏈家在經紀人服務方面凈推薦率也最高,樂有家與中原地產分別排名二、三位。美聯物業在安全性方面凈推薦率最高,鏈家緊追其后,受到了顧客的肯定;樂有家(原家家順)在交易流程方面凈推薦率最高。作者:董思
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