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即便在多個運營機構和開發商的紛紛介入之下,長租公寓市場已經成為資本聚集地,但依然不乏后來者。近日,由石榴集團推出的創新產品熊貓公寓,正式開業了其位于北京東四環北工大和通州百合灣的兩個門店。作為該領域的新成員,熊貓公寓將客群定位于一、二線城市青年,強調服務、社交屬性。為此,北工大店一層的公共空間便達511平米,占到整個項目體量的6%,而僅有124間房的百合灣店也有160平米的公共區。據了解,熊貓公寓所強調的服務包含兩大類:一類是全方位的線下服務。36氪在北工大店看到,200套房源共提供韓式、美式、都市、日式4種風格的戶型,房間大小從25平米到35平米不等,租金在4000元-4650元月。公共區包含8大空間,可以提供網絡、熨燙、健身、咖啡、采暖、保潔、IPTV等7項免費服務;另一類日常服務則集中在熊貓APP上,可以實現APP端、PC與后臺的互聯互通,租客在APP上就能預約。熊貓公寓APP示例“2020年我國仍有2億以上流動人口,其中的70%流動通過租房居住。其中,20-30歲青年人以75%的絕對高比例成為租房的主要人群,針對青年的出租型公寓機會巨大。”談到市場空間,熊貓公寓CEO王璽龍說。火熱的社群運營事實上,在熊貓公寓之前,主打服務和社群概念的長租公寓已不在少數,但模式上會各有側重。比如YOU+公寓曾在杭州的創業小鎮做了一個CO專屬的創業社區,一百多間房要求租客都必須是“CXO”,如CEO、CIO、CTO。其用意便是通過聚集創業者,為租客彼此提供一個頭腦風暴、思想碰撞的社群圈子,以利于資源共享。雅詩閣最新推出的Lyf服務公寓則定位于高端市場,主要面向千禧一代。公寓里擁有互聯的公共空間和聯合辦公空間,這些空間可以根據需要改造用于舉辦研討會或社交活動。共享際(5Lmeet)則通過工作圈和生活圈的融合,以及線上線下的體驗聯通,致力于為用戶提供一站式的“工作、居住、娛樂”城市共享生活平臺。然而,對于長租公寓在社群運營上的大量投入,以及有些運營商以此作為主要方向的業務模式,業內卻是爭論不一。但據鳳凰房產一項針對年輕租客的長租公寓偏好調查顯示,在客戶、過往客戶和潛在客戶眼中,“裝修精美”以35.08%的占比位列第一,“無需繳納中介費”則位列第二,占22.29%,而“社群活動”則位列第三。知乎平臺也有很多評論認為,租客在都市打拼并不易,不管主題多豐富,年輕人多愛玩,住的舒適、方便、性價比高才是大多數人考慮的實際問題,包括是否方便、小區綠化率有多少、社區商業是否成熟、戶型是否通透、房間是否干凈等等。顯然,這對于眾多以“社群運營”為主要方向的長租公寓運營方來說,無疑是件極為尷尬的事情。社群背后的盤算基于此,如果說依靠“社群運營”來盈利目前還只是長租公寓領域的偽命題,那為什麼還有如此多的運營商對社群建設樂此不疲呢?對此,共享際創始人毛大慶在提出共享際的社群思維時便曾表示,精神為王的時代到來,意味著人對于精神滿足的追求將占據主流。社群思維是這個時代最高段位的思維方式和能力,沒有之一。因為社群是真正以人為本的,任何人都無法離開社群而實現精神需求的滿足。而王璽龍則認為,目前來看,盡管長租公寓的社群建設更多是錦上添花的事,并不是核心競爭力,但這對于增加用戶粘性卻是一個重要途徑。“比如某一領域,人們總是會習慣于使用其中的兩三個產品,圍繞這些產品的附加內容也往往能一并熱銷。”王璽龍說,社群運營在未來一定是趨勢,雖然現在“看起來很美但不重要”,但未來一定會“看起來很美也很重要”。熊貓公寓室內圖此外,他透露,石榴集團切入長租公寓業務并且強調社群建設,更多也是基于和集團旗下地產、金融、科技等多板塊業務協同的考慮。比如,對于租客中的創業者,科技公司可以為租客提供包括工作室、公開課、直通車等軟硬件創業支持。地產領域的資源則能為熊貓公寓帶來房源、產品與施工、設計等方面的優勢。“在獲客成本越來越高的時代,未來真正稀缺的或許不是土地,而是客戶。長租公寓所針對的恰恰又是最具成長性、有購房潛力的年輕白領客戶,在發展長租公寓的同時,我們可以借此提前讓客戶體驗到集團的產品和服務,發掘潛力購房客戶。而當這部分客戶買房之后,其未來多余出來的房子又可能會委托熊貓公寓來運營出租。”王璽龍說。所有的構想看起來都很完美,然而,在當下長租公寓盈利問題依然未解、開發商介入長租公寓前途未明的當下,熊貓公寓的故事能否成功引來目標租戶?其社區消費+公寓運營以及聯動集團各板塊的構想順利達成需要多久?一切都還需要時間來檢驗。
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