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奢享會ShareVIP發布時間：04-2313:40還記得從2016年開始蓬勃發展的共享經濟嗎？當時共享單車的出現真正解決了人們出行中的最后一公里問題，在共享單車出現之后，無論是共享單車公司還是體驗用戶，都出現了快速增長的火爆場景，然后由于競爭及市場原因，剩下的共享單車已然不多，這也是發展的必然趨勢，在共享單車之后，比較火爆的還有共享充電寶、共享雨傘等等。中國共產黨第19屆國會的報告指出，"在中高端消費、創新領先、綠色低碳、共享經濟、現代供應鏈、人力資本服務等領域，應培育新的增長點，形成新的動能。"面對世界經濟增長乏力、經濟增長緩慢的局面，我國經濟進入了一個新的常態，正處于轉變發展方式、優化產業結構的關鍵時期。加快創新引領發展。共享經濟的發展得到國家支持，經過一段時間的發展，共享經濟經歷了許多變化：供應方面從個人轉變為企業；資源從閑置資源轉變為專業資源；共享平臺已從分散到簡化的科學和技術軟件平臺，共享需求的范圍擴大，共享的有效性得到了顯著提高，效率更高；共享的范圍幾乎涉及到人們的食物、服裝、住房運輸、珠寶和其他方面。在中國經濟新常態下，鼓勵更多社會主體參與創新，為共享經濟的發展提供了多種發展可能性。越來越多的行業正在嘗試共享經濟形態，而這也是傳統行業發展轉型的一個正確方向，在新形態的嘗試中，企業可能遇到諸多問題，但只有不斷創新才能迎難而上，探索出一條適合自己的共享之路才能可持續良性發展，奢享會作為一家正在珠寶共享租賃業務上進行探索創新的企業，也一直在努力尋找屬于自己的發展之路。而擺在公司面前的首要問題是消費者購物心理是怎樣的？是否能夠接受珠寶共享或租賃的創新方式？面對日益激烈的市場競爭和不斷增加的價格壓力、許多珠寶企業不得不采用降低成本等措施，以保證企業獲得效益。但降低成本有可能造成企業資源緊張、削弱對未來的投資，影響員工士氣等弊端，并不是個積極的辦法。在現代市場經濟條件下，消費者已成為市場的主宰，他們兜中的鈔票幾乎成為商品的選票。如何拉動這些選票，應該從分析消費者的購買行為入手。珠寶消費者作出購買決策，主要受文化、社會、個人心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素，人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會群體、家庭，及其所擔當的社會角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響，因而對其購買行為也有著重要影響，特別是年齡、職業、經濟狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。還需要了解消費者如何做出購買決策及具體購買過程。一般說，珠寶的價值比較高，消費者購買決策時間較久。較多的決策往往需要購買者反復權衡，多人參與決策。根據參與者的介入程度和品牌間的差異程度，消費者購買行為可分為四種。一、習慣性購買：對于價格低廉、經常購買、品牌差異較小的商品，如K金產品、黃金產品。消費者不需要花過多時間進行選擇，購買行為簡單。消費者只是被動地接收信息，出于熟悉而購買。這類產品的企業可以用價格優惠、電視廣告、促銷方式吸引消費者試用、購買和重復購買。二、尋求多樣化購買：消費者特別注重價格，從而是不斷變換所購商品的品牌。這樣做并不是因為對商品不滿意，而是太看重價格。針對這種購買行為，企業可采用促銷，同類產品的價格差異，鼓勵消費者購買。三、化解不協調行為購買：有些商品品牌差異不大，消費者不經常購買，而購買時又有一定的風險，所以，消費者一般要比較、看貨，只要價格公道、購買方便、機會合適，消費者就會決定購買。購買以后，消費者也許會感到有些不協調或不夠滿意，在使用過程中，會了解更多情況，并尋求種種理由來減輕、化解這種不協調，以證明自己的購買決定是正確的。經過由不協調到協調的過程，消費者會產生一系列的心理變化。針對這種購買行為類型，企業應注意運用價格策略和人員推銷策略，選擇最佳銷售地點，并向消費者提供有關商品評價的信息，使其在購買后相信自己是做了正確的決定。四、復雜購買行為：當消費者購買一件貴重的、不經常購買的、有風險的而又非常有意義的產品時，由于產品品牌差異大，消費者對產品缺乏了解，因而需要有一個學習過程，廣泛了解產品性能、特點，從而對產品產生某種看法，最后決定購買。對于這種復雜購買行為，企業應采取有效措施幫助消費者了解新產品性能及其相對重要性，并介紹產品優勢及其給購買者帶來的利益，從而影響購買者的最終選擇。以上對于珠寶購買行為心理的分析，能夠為公司發展提供有用信息，消費者對于珠寶的購買受諸多因素影響，同樣對于珠寶共享租賃業務，消費者對于涉及產品選擇相關的特定因素也十分重視，珠寶租賃消費理念的形成需要市場持續刺激，當互聯網及生活中出現更多珠寶共享租賃的服務時，人們也就更愿意接受這些創新。所以，對于公司而言應使其產品的優點真正體現出其可覺察性能，以便使消費者充分了解產品，減少因對產品的誤解而產生的不滿意。事實上，那些有保留地宣傳其產品優點的企業，反倒使消費者產生了高于期望的滿意感，并樹立起良好的產品形象和企業形象。
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